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      1000億頭發理療藍海,誰在馳騁? 黑奧秘加盟商的四種“活法”!

      來源: 榕城網 | 2021-10-21 10:00:21

      根據世界衛生組織的數據顯示,中國每6個人中就有一人脫發。中國健康促進與教育協會公布的關于“脫發人群調查”報告也顯示:目前中國脫發人群約為2.5億。如果把范圍擴大到整個頭皮及頭發問題,大約有86%的民眾都要躺槍。

      與此同時,在消費升級浪潮的助推下,消費者對于外在美的追求已經不再局限于面部,而是延伸至包括白發轉黑、植發養發等在內的頭發養護領域。據《2021“顏值經濟”新消費趨勢報告》數據顯示,在消費者顏值體驗消費偏好中,美發以占比三成的比重位居第二,僅次于美容消費。艾瑞咨詢統計顯示,2020年國內頭發養護行業規模已超過700億元,行業已進入高速發展期,預計未來兩年,行業增長速度將保持在10%以上。有業內人士預計,中國頭發養護市場規模將很快突破1000億。

      受此影響,一大批頭發養護創業者紛紛涌入,他們在推動脫發白發客群服務下沉的同時,也收獲了財富和精神上的滿足。他們來自各行各業——有人來自于傳統行業,有人原本是黑奧秘的消費者,有人則已在頭皮養護行業深耕十年……

      這是該群體的真實記錄:

       昆明阿珍:抓住風口=“躺贏”

      對于做實體經濟的人來說,互聯網帶來的更多是破壞與毀滅。2017年,即便身處西南邊陲,昆明的阿珍(化名)也能感受到互電商對自家服飾門店生意的沖擊,每況愈下的營收令阿珍不得不考慮換個行當。

      沒有做過詳細的市場調研,阿珍就毅然決然成為昆明再出發(黑奧秘前身)的加盟商。起因很簡單,一個要好的朋友對她說:使用過,效果好,適合她(再創業)。

      在這個激烈變遷的時代,人類的腦力勞動在社會生產中逐漸占據主要地位,而對大腦的開發利用也為人們帶來新的煩惱——頭皮屑、白發、脫發,由此激活了一個具有巨大發展前景的朝陽產業——頭發理療。

      對于年輕人來說,頭發理療不僅可以針對解決脫發白發等問題,也是緩解壓力、放松身心的一種有效途徑,逐漸演變成一種全新的生活方式。跟隨這種潮流,阿珍只需按照黑奧秘總部提供的產品和服務流程,幾乎無需做什么推廣,顧客就已經找上門。

      “顧客進店后,經過頭皮監測、分析,我們會為其搭配相應的產品,通常經過10多次養護體驗后,白發就會有轉黑的跡象,這極大地增強了顧客進店消費的信心。”阿珍表示,“當然,養護效果也因人而異,實踐表明,年輕人以及癥狀較輕的顧客見效快一些,年紀大以及癥狀較重的顧客慢一些。”

      效果,是消費者對于頭發養護行業最直接的評判標準,加盟黑奧秘的阿珍在這方面并不擔心,因為其背后有極強的產品和服務體系支撐,技術、培訓等諸多事宜均可以求助總部。抓住頭發養護風口的阿珍,可謂是“躺贏”。

      不過,在營銷推廣方面,阿珍還有很多課要“補”。截止目前,阿珍旗下的黑奧秘門店已經從1家拓展到3家,還發展了幾個加盟商,但阿珍還是會認真聽從總部的建議——做地推、開啟直播帶貨、社群運營,招徠更多顧客。

      南京任學娟:疫情中成長的黑奧秘

      2020-2021,疫情成為改變經濟格局的重要力量。尤其是在南京,接連兩次疫情的沖擊,導致許多線下門店損失慘重,但也不乏幸運兒,任學娟的黑奧秘門店就是其中之一。

      2019年底,從某植發醫療機構離職后,任學娟踏上獨自創業的道路。周圍人都說,人到中年,上有老下有小,最重要的是穩定。但任學娟認為,在這個急劇變化的時代,不管是從事哪種職業,不論是員工還是老板,都會有“失業”的風險,人不應該裹足不前。

      選擇頭發養護創業,是任學娟理分析的結果,她認為:

      頭發養護是一個朝陽產業,未來二十年大有可為。而從一個普通員工做到植發醫療機構高管,任學娟一路上也見證了眾多頭發養護的成功案例,清晰地感受到該行業迅猛發展的勢頭。

      但對任學娟而言,想要開一家植發醫療機構并不容易,最主要的困難來自于重資產運營的壓力。不過,如果把創業的門檻降低,拿出二三十萬開一家頭發養護門店,憑借一己之力還是可以的。

      對比了國內幾家知名的頭發養護品牌后,任學娟選擇了加盟黑奧秘。因為根據她掌握的相關信息,國內同類品牌中,能夠盈利的大多是直營門店,僅有很小一部分加盟門店能夠賺到錢。她認為,與其選擇一個大概率不賺錢的大品牌,還不如選擇一個有特色的大品牌。

      針對解決脫發白發問題更專業,是黑奧秘被任學娟認可的最大因素。在之前的職業生涯中,任學娟發現,效果是消費者選擇頭發養護品牌的依據。而黑奧秘的產品有獨到之處,尤其是在白發轉黑方面效果比較顯著,也能給顧客帶來愉悅的使用體驗。

      現實情況也印證了這一點,自2020年5月門店正式開業后,白發轉黑顧客群一直是任學娟黑奧秘門店營收的大頭。僅僅用了不到一年時間,任學娟就收回了前期的全部投資成本,門店面積也擴大了兩倍。

      如何從一個成功的“打工人”,熬過兩次疫情,最終華麗轉身為成功的“創業者”?除了選擇加盟黑奧秘品牌外,任學娟還摸索出幾個開店訣竅:

      第一,選址要好。門店選址很重要,這直接關系到進店的顧客數量。任學娟的門店背靠江陵區幾個大型社區,距離萬達廣場、龍湖天街都只有2公里,不管是臨時客流還是固定客流,都有一定的保證。

      第二,服務要專。與黑奧秘的產品相匹配,門店也必須提供相應的服務,但不能遍地開花。比如,很多門店會將洗發作為招徠新客戶的“入口”,但任學娟認為,洗發的門檻太低,很多美發機構都可以做,在客戶沉淀方面的意義不大。相反,如果能夠將頭發養護服務做深,則會得到更多用戶的青睞。為了突出服務的專業,任學娟十分注重細節,制定了一系列必須嚴格遵守的規章制度,比如,員工必須穿統一品牌服務工裝,不得涂抹指甲油,看似不起眼,但卻大大提升了口碑。

      第三,運營要精。受疫情影響,開業之后的前三個月,任學娟的門店營收一般。但到了9月份,營收突然增加了10多萬,一方面是因為黑奧秘產品服務效果良好,熟客轉介紹帶來的新客流,另一方面也是因為她摸準了消費脈絡,配合即將到來的國慶節搞了一系列營銷活動,顧客進店率大大提升。

      頭發養護一個全新的行業,任學娟對于員工的專業素養和管理能力有一定的要求,因此門店擴張的速度并不快。她相信,厚積薄發,積蓄力量,未來會走得更穩、更順。

      西安蘇芳:頭發養護也需引領潮流,與時俱進

      東京奧運結束后,西安召開的十四運吸引了全國觀眾的目光,作為主會場的高新區煥然一新。而蘇芳,也順勢在高新區完成了門店更新升級,200米的黑奧秘旗艦店盛裝亮相,引領行業潮流。

      在頭發養護服務行業,蘇芳不是一個新手。2005年,大學畢業后,不甘按部就班參加工作,蘇芳加盟了某頭發養護品牌,以極大的熱情投入到這個朝氣蓬勃的行業,一做就是16年,期間積累了豐富的技術和管理經驗。

      年來,蘇芳漸漸發覺,上游代理商志不在此,產品老化現象比較嚴重,似乎已經越來越跟不上人們的健康發展需求,于是就滋生了更換品牌的念頭,這種想法在與黑奧秘距離接觸后越發迫切。

      某次,蘇芳參加黑奧秘的一次產品發布會時,發現某個產品包裝太硬,液體不容易被擠出。但僅僅過了不到一個月,下一批產品投放后,她發現該問題已經完全不存在,這一幕讓她大為觸動。她認為,黑奧秘能夠及時看到產品缺陷,并立馬采取行動,具備成為一個大品牌的潛質,遂決定與其展開深度合作。

      2021年,蘇芳不僅將原本雁塔區的店面進行了品牌升級,還在距離不遠的高新區設立了一個新的黑奧秘門店。雖然,從目前來看,高新區的居民入住率不高,但蘇芳有自己的考慮:

      首先,高新區進駐的基本上都是一些現代科技企業,消費人群相對高端,不僅可以帶來較高的客單價,還可以迅速打響品牌,有助于黑奧秘未來在西安的擴張。并且,該門店還可以與原有門店形成協同效應,覆蓋更多人群。

      其次,頭發養護的主力人群正在從中老年向中青年轉移,他們更愿意接受新事物,必須要采用全新的營銷方式。除了傳統地推外,蘇芳還在美團、大眾點評等互聯網臺上推廣,也順勢采用直播帶貨的方式進行拉新、回饋老顧客,都取得了不錯的效果。在今年舉行的一次直播帶貨中,蘇芳的黑奧秘門店一次就賣出了七八萬元的貨。

      此外,蘇芳的黑奧秘門店還有自己的“特色”:

      比如,“以人為本”的銷售和服務原則。顧客進店后,工作人員會針對頭皮頭發狀況和顧客需求提供不同的解決方案——到店頻率能夠得到保證的顧客,優先推薦高價比的套餐,留住顧客的時間也可以更久;到店頻次不高的顧客,優先推薦高檔套餐,能夠讓其在較長的養護間隔中看到效果。

      再比如,及時發掘顧客需求,開辟增值服務。比如,很多人晚上睡不好,較大因素是源于頭皮充血。因此,在洞察消費者健康狀況的情況下,蘇芳充分發揮自己門店的特色優勢,通過豐富的按摩手法為顧客調理身體,深受顧客好評。

      因此,雖然開業時間不長,客流量也不大,西安高新區的黑奧秘門店卻早已實現營收衡,在附小有名氣。

      清遠阿越:從患者到加盟商,疫情中逆行

      清遠市,位于廣東省北部,與粵三角黃金地帶相比,人口數量、經濟水,都不在一個量級。岡縣,清遠市下轄的一個小縣城,七普數據顯示,全縣人口僅32萬。江西老表阿越(化名)的黑奧秘加盟之路,就是發軔于這個不起眼的小縣城。

      阿越與黑奧秘結緣純屬偶然:由于飽受頭皮屑困擾,抱著試試看的心態,他走進一家再出發(黑奧秘前身)門店,結果讓他大吃一驚,頭皮屑頑疾被三下五除二解決。與此同時,他還發現周邊仍然有很多人都深受頭皮屑、白發、脫發等問題的困擾,于是就萌發了加盟再出發(黑奧秘前身)的念頭。2018年,經人介紹,阿越拿下了廣東清遠市的代理權。

      加盟一年后,再出發品牌宣布升級為黑奧秘,起初讓阿越十分不解,但后來卻大力支持:因為經過重新裝修的門店帶給人一種專業服務的視覺沖擊,無論是高雅的燈箱廣告、品牌代言人女神趙雅芝的形象,還是神秘的櫥窗廣告,均會吸引行人駐足觀看、拍照。

      這帶來一個明顯的效果——客流量大大提升,一些外來打工者也紛紛進店問詢,進而在產品體驗下成為忠實用戶,大大提升了門店的營收。據阿越介紹,自己在岡縣開了兩家黑奧秘門店,每家門店的年流水都在100萬以上,而岡縣城的常住人口僅十萬人左右。頭發養護似乎已經成為一種全民潮流。

      即便是在疫情期間,門店營收也不降反增。阿越分析,由于疫情期間不能外出旅游,很多居民會將原本的旅游開支轉化成為其他消費,其中一部分會用來解決個人形象問題,導致頭發養護消費日益高漲。

      在此形勢下,阿越加速門店擴張。除了定時參加總部的各種培訓,提升技術、服務和管理水外,他還總結出一套開店邏輯:

      第一,開店不能過于依賴朋友圈。阿越在很多行業中摸爬滾打,積累了很多人脈,本以為新店開業后,朋友們隨便捧捧場,門店流水就差不了。但現實情況是,率先嘗試的往往是陌生人,只有在看到實際效果后,朋友們才會跟風而至。

      第二,善于相互營銷。阿越的顧客來自各行各業——政府機關、賣牛奶、賣花、賣保險、美妝……。在顧客進店后,經過交流溝通,阿越往往會主動購買顧客的產品和服務,增進彼此之間的關系,阿越稱之為“相互營銷”。相互營銷,有助于長久地留住顧客,比較適合頭發養護這種較長周期才能見效的服務行業。

      第三,采取多種營銷活動和方式。至今為止,阿越以嘗試了包括投放電梯廣告,地推,老帶新優惠,充值優惠,組織籃球隊比賽、義診宣傳活動,利用公眾號營銷,開啟直播帶貨等多種營銷方式。

      如今,阿越麾下已經有5家黑奧秘門店,并從岡延伸到英德。在其帶動下,遠在梅州的表妹也成為黑奧秘代理商。

      每一個加盟商,都在按照自己方式“活著”;每一個加盟門店,都像滾雪球一樣發展壯大。這是一門小生意,但也有大門道。盡管在推動頭發養護服務下沉的道路上,還有很長的路要走,但毋庸置疑,圍繞著2.5億頭發養護人群的需求,正在形成一個擁有1000億市場規模的巨大蛋糕,每一個加盟商,都能看到希望。

      免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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